Annuler une réservation sur Huguo
Un changement de programme ? Voici comment annuler une course de taxi ou une demande de dépannage, et quand c'est gratuit.
🚕 Réservation de taxi
- • Annulation depuis « Mon compte » sur huguo.fr ou dans l'application.
- • Gratuite jusqu'à 24 h avant l'heure de la course.
- • Ensuite, des frais d'annulation tardive peuvent s'appliquer.
- • Rien n'est débité à la réservation : une annulation gratuite ne coûte rien.
🛠️ Demande de dépannage
- • Annulation depuis le site ou l'application, jusqu'au début de l'intervention.
- • Gratuite tant que le dépanneur n'est pas en route.
- • Une fois le dépanneur en route, des frais d'annulation tardive peuvent s'appliquer.
- • Une fois l'intervention commencée, contactez le support.
Questions fréquentes
Comment annuler une réservation de taxi ?
Depuis « Mon compte » sur huguo.fr, ou dans l'application Huguo : ouvrez la réservation puis choisissez Annuler.
L'annulation est-elle gratuite ?
Oui, jusqu'à 24 h avant l'heure de la course. Après ce délai, des frais d'annulation tardive peuvent s'appliquer, comme prévu dans les conditions générales.
Peut-on changer la date ou l'heure d'une réservation ?
La réservation ne se modifie pas directement : annulez-la (gratuitement jusqu'à 24 h avant) puis réservez de nouveau. En cas de doute, contactez le support Huguo au 07 48 61 15 98.
Que se passe-t-il si je ne suis pas là à l'arrivée du chauffeur ?
Si le chauffeur se présente à l'heure et au lieu prévus et que vous êtes absent, des frais de client absent peuvent s'appliquer, comme prévu dans les conditions générales.
Suis-je débité si j'annule à temps ?
Non : rien n'est débité à la réservation. Si l'annulation est gratuite, aucun montant n'est prélevé.
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