Questions fréquentes

Taxi à prix fixe depuis l'Essonne et dépannage auto : les réponses, avec les prix réels.

Taxi : prix et réservation

Combien coûte un taxi depuis l'Essonne vers l'aéroport d'Orly ?

À partir de 35 € en aller simple. Le prix dépend de votre commune de départ et s'affiche avant la réservation. Le détail par commune est sur huguo.fr/guides/aller-a-orly-depuis-essonne.

Combien coûte un taxi depuis l'Essonne vers l'aéroport Roissy-CDG ?

À partir de 80 € en aller simple. Le prix dépend de votre commune de départ et s'affiche avant la réservation. Le détail par commune est sur huguo.fr/guides/aller-a-roissy-cdg-depuis-essonne.

Combien coûte un taxi depuis l'Essonne vers Paris ?

À partir de 40 € en aller simple. Le prix dépend de votre adresse de départ et de votre adresse d'arrivée dans Paris ; il s'affiche avant la réservation.

Le prix du taxi est-il fixe ?

Oui. Le prix est calculé à la réservation et ne change plus ensuite, même dans les bouchons. Seules les majorations éventuelles (nuit, jours spéciaux) peuvent s'ajouter ; elles sont affichées avant le paiement.

Comment le prix est-il calculé ?

Selon la distance par la route entre votre adresse de départ et l'adresse d'arrivée. Le prix exact s'affiche dès que vous saisissez vos adresses sur huguo.fr/taxi, avant de réserver.

Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?

La réservation se fait au minimum pour le lendemain. Pour une course le lendemain, réservez avant 20 h.

Peut-on réserver un aller-retour ?

Oui, vers : Disneyland Paris, Gare de Lyon, Gare du Nord, Gare Montparnasse, Gare d'Austerlitz, Paris intra-muros, Seine-Saint-Denis (93), Val-d'Oise (95), Yvelines (78), Seine-et-Marne (77) et Essonne (91). L'aller-retour coûte deux fois l'aller, moins 10 %.

Combien de passagers et de bagages ?

Éco : jusqu'à 4 passagers et 2 bagages.

Quelles communes sont desservies ?

Les 194 communes de l'Essonne (91). Le chauffeur vient vous chercher à votre adresse. La liste et les prix par commune sont sur huguo.fr/essonne.

Quelles sont les destinations ?

Aéroport CDG (Roissy), Aéroport Orly, Aéroport Beauvais, Disneyland Paris, Gare de Lyon, Gare du Nord, Gare Montparnasse, Gare d'Austerlitz, Paris intra-muros, Seine-Saint-Denis (93), Val-d'Oise (95), Yvelines (78), Seine-et-Marne (77) et Essonne (91).

Comment réserver ?

En ligne sur huguo.fr/taxi, dans l'application Huguo (iPhone et Android) ou par téléphone au 07 48 61 15 98.

Paiement et annulation

Comment payer ?

Par carte bancaire ou en espèces au chauffeur. Une carte enregistrée sur votre compte est demandée dans les deux cas, en garantie.

Quand ma carte est-elle débitée ?

À la réservation, le montant est seulement réservé sur votre carte (empreinte bancaire) : rien n'est débité. Le prélèvement a lieu à la fin de la prestation, pour le montant réellement dû. Si la prestation n'a pas lieu, la réservation du montant est libérée.

Puis-je annuler ?

Oui, depuis l'application. L'annulation est gratuite tant que le chauffeur n'a pas commencé son déplacement. Une fois le chauffeur en route, une indemnité d'annulation tardive s'applique ; son montant est indiqué dans l'application.

Que se passe-t-il si je ne suis pas au rendez-vous ?

Si le chauffeur, arrivé au lieu convenu, ne peut pas vous prendre en charge après le délai d'attente indiqué dans l'application, une indemnité de non-présentation s'applique. Vous en êtes informé par notification et pouvez la contester.

Comment faire une réclamation ?

Par e-mail à [email protected] ou au 07 48 61 15 98. Huguo répond sous 30 jours au maximum.

Pendant la course

Peut-on suivre le chauffeur en direct ?

Oui. Vous suivez l'arrivée du chauffeur en direct dans l'application et vous pouvez partager votre trajet avec un proche.

Qui sont les chauffeurs ?

Des chauffeurs professionnels partenaires. Les véhicules et les chauffeurs disposent des assurances obligatoires pour leur activité.

Dépannage auto

Quels dépannages proposez-vous en Essonne ?

Dépannage sur place, remorquage vers le garage de votre choix, batterie déchargée, crevaison, panne de carburant et clés enfermées.

Combien coûte un dépannage ?

À partir de 49 € pour une voiture (intervention sur place). Le prix est fixe : il dépend de l'endroit où se trouve le véhicule, du lieu où l'emmener et du type de véhicule. Il s'affiche avant de valider la demande, sur huguo.fr/estimation.

Peut-on suivre le dépanneur ?

Oui, vous suivez l'arrivée du dépanneur en direct sur la carte.

Et si je suis en panne sur l'autoroute ?

Sur l'autoroute, utilisez une borne d'appel orange ou appelez le 112 : seuls les dépanneurs agréés pour l'autoroute peuvent y intervenir.

Prix à jour au 01/11/2026

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