Voyager en sécurité en taxi VTC

En bref

Avec Huguo, chaque chauffeur a fourni sa carte professionnelle VTC et son assurance, chaque véhicule est validé avant de recevoir des courses, et vous suivez votre chauffeur en direct jusqu'à votre porte.

Des chauffeurs vérifiés

Carte professionnelle VTC et assurance VTC demandées à chaque chauffeur, avec ses autres documents, avant toute course.
Chaque véhicule est ajouté par le chauffeur puis validé par Huguo.
Votre réservation indique le prénom du chauffeur, la marque, le modèle et la plaque du véhicule.

Pendant la course

Vous suivez l'arrivée du chauffeur en direct depuis votre réservation.
Selon la course, un code de prise en charge s'affiche : donnez-le au chauffeur en montant, ne le communiquez à personne d'autre.
Les échanges avec le chauffeur passent par la messagerie de la plateforme.
Vous pouvez réserver la course d'un proche, à son adresse de prise en charge.

Un paiement sans surprise

Le prix est fixé avant de réserver et ne change plus, même dans les bouchons.
Rien n'est débité à la réservation : le montant est réservé sur la carte, puis prélevé une fois la course terminée. Paiement sécurisé par Stripe.
Une facture pour chaque course, dans votre espace client.

Enfants et proches

Indiquez le nombre d'enfants et demandez un siège bébé à la réservation.
Pour un parent âgé ou un proche, réservez à son adresse en Essonne : il est pris en charge devant chez lui.

Bagages, enfants et siège bébé → · Éviter les arnaques →

Questions fréquentes

Les chauffeurs Huguo sont-ils des professionnels ?

Oui. Chaque chauffeur fournit sa carte professionnelle VTC et son assurance VTC, et son véhicule est validé par Huguo avant de recevoir des courses.

Puis-je savoir qui vient me chercher ?

Oui : dès qu'un chauffeur accepte, votre réservation indique son prénom, la marque, le modèle et la plaque du véhicule.

Puis-je réserver pour quelqu'un d'autre ?

Oui : indiquez son adresse de prise en charge à la réservation.